西湖的美好，自己说了不算。

全国的媒体也都擦亮了眼，给西湖出了不同的考卷，做了不同的解读，来看看他们都是怎么说的。

杭州：网罗天下弯道超车

《人民日报》（年05月07日02版）

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源起“西湖门票免费”的互联网思维

年，记者从上海到杭州工作。当时西湖治理已见成效，但从城市建设来看，还是有点“二线城市”的局促土气：交通不便，没有地铁，堵车严重，上下班高峰经常一小时搭不上一辆出租车。晚上一过9点便灯火零星。上海四通八达的地铁，整洁的出租车，遍布全城的24小时便利店……不禁让人怀念。

没想到，不到10年，杭州就跃上枝头成了凤凰。财经评论“文琳资讯”评价：杭州在长三角地区率先完成经济转型升级，进入新一轮高速发展期，未来几年在全国的排名有望继续前移。

经济高速发展得益于独到的“杭州思维”，在西湖管理模式中可见一斑。

年10月起，杭州作出“西湖门票免费”的决定，西湖成为全国第一个免门票的5A景区。这一点，在今天仍是不易：抱怨门票涨价的新闻常见报端。

有网友评论，西湖免费就是一种“互联网模式”：不直接从入口挣钱，用免费方式获取流量，有了流量再来发展其他业务。免门票带来翻倍的游客数量，10年内旅游总收入增长3.7倍，达到上千亿元。获益的是社会各个层面：旅行社、出租车公司、酒店，更有众多小贩。

政府此举被纷纷点赞：不与民争利。不管是谁，随时可以来享受烟柳画桥，为杭州赋予了宽容、共享、开放等贴近互联网的气质。

城市竞争力首先在于人才。杭州率先弯道超车，成为扛举互联网大旗的城市，关键在吸引了大批互联网人才。

精致和谐、大气开放的杭州精神，让海内外人才钟情。

杭州力打“国际牌”

首批“西湖旅游国际体验师”上任

中国新闻网（年09月05日电）

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你喜欢西湖吗？你希望更多地了解中国文化吗？你乐于分享旅游体会吗？你有发现问题的“锐利”眼睛吗？……此前，一则由浙江杭州西湖风景名胜区发出的“西湖旅游国际体验师招募公告”曾在网络上热传。9月5日，该景区向全球招募的首批“西湖旅游国际体验师”正式上任，意在进一步提升西湖国际化水平。

近年来，发展旅游国际化成为中国众多旅游城市追求的目标之一。对于杭州西湖风景名胜区而言，旅游国际化这一课题从不仅限于“旅游”。除了不断加大对外开放程度、充实旅游人才队伍之外，“打造深度体验式入境游”从另一个侧面考验着这个“世界文化遗产”真正的国际竞争力。

“G20杭州峰会向全世界充分展示了杭州历史和现实交汇的独特韵味。为进一步放大峰会带来的积极效应，提升西湖景区的国际化水平，我们特别招募了这批‘西湖旅游国际体验师’。”杭州西湖风景名胜区管理委员会相关负责人表示，此举旨在通过国际友人的实际体验，切实传播西湖、完善景区旅游服务。

据悉，“西湖旅游国际体验师招募公告”发布后短短一周，来自美国、加拿大、西班牙、乌克兰、哥伦比亚、巴基斯坦、喀麦隆、赞比亚、伊拉克、坦桑尼亚等19个不同国家的旅游爱好者积极报名参与，西湖景区最终挑选了其中10名在杭学习或工作的外籍友人担任首批“西湖旅游国际体验师”。

这10名“西湖旅游国际体验师”聘期为1年，聘任期内除了可以免费畅游西湖景区景点之外，还可以免费参加主办方定期集中组织的陶瓷制作、西湖龙井茶、南宋文化、园林建筑、西湖美食等西湖文化体验活动。

与此同时，体验师的主要职责是将关于西湖美景、文化、建筑、美食、见闻等各个环节的旅游体验，以文字、照片和视频等形式，通过Facebook、Twitter等社交平台进行分享，让更多国际友人了解并传播西湖文化。聘任期满后，可以继续优先续聘，对于工作特别突出的，西湖景区将授予其“西湖旅游推广大使”称号。

5日，首批“西湖旅游国际体验师”首先参观南宋官窑历史文物陈列厅和郊坛下官窑遗址。通过参观，领略多年前南宋官窑艺术魅力和精湛的工艺，了解杭州南宋故都历史风貌，以及杭州特有的以南宋官窑为主题的陶瓷历史积淀。

浙江杭州入选“国家生态园林城市”

中国新闻网（年10月31日电）

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31日，在由联合国人居署、国家住房和城乡建设部主办的世界城市日论坛上，浙江杭州从全国多个“国家园林城市”中脱颖而出，被住建部正式命名并授牌“国家生态园林城市”，成为“高配版”的国家园林城市。

与国家园林城市评比中侧重城市的园林绿化指标不同，“生态园林城市”的评估更注重城市生态环境质量。较之“园林城市”的评比标准，“生态园林城市”的评估增加了衡量一个地区生态保护、生态建设与恢复水平的综合物种指数，本地植物指数，建成区道路广场用地中透水面积的比重，城市热岛效应程度，公众对城市生态环境的满意度等评估指标。

近年来，杭州市一直坚持“生态优先、保护第一”的发展理念，紧紧围绕“环境立市”、“生态立市”和“美丽杭州”建设战略，将城市园林绿化和生态环境建设作为政府重点工作，通过政策引导、行政推动、制度创新、标准引领、建管并举、公众参与等一系列行之有效的措施，全面推进节约型、生态型和功能完善型城市园林绿化建设。

据悉，杭州政府制定颁布了《杭州市城市绿化管理条例》、《杭州市城市绿化管理条例实施细则》、《杭州市公园管理条例》等10余部地方性法规文件，充分利用西湖自然山水的独特优势，并深入实施西湖、西溪湿地、运河等综合保护工程，实现了融山、水、林、园、城为一体，集点、线、面成一网的城市绿地系统和具有杭州特色的地域景观风貌。

此外，杭州市委、市政府已连续10年将城市扩绿列为年度“为民办实事”项目，通过实事工程的实施，城区累计新增绿地面积万平方米，年以来新增屋顶绿化42万平方米，通过护绿使者每年向社区居民免费发放藤苗，鼓励市民在有条件的围墙和屋面种植垂直绿化，营建全民植绿爱绿的浓厚氛围。

年底，杭州城区绿地率、绿化覆盖率、人均公园绿地面积指标达到37.2%、40.7%、14.4平方米。

国庆中秋出行预测报告发布：西湖最热

人民网（年09月25日电）

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（部分）ofo小黄车、百度地图最新联合发布了《年国庆中秋出行预测报告》，结合节假日与日常的全国共享单车出行大数据、地图出行大数据，预测了今年国庆中秋长假的全国出行趋势、热门旅游城市和热门景点等。预测显示，杭州西湖将成为今年国庆节假期最热门的景点。

ofo小黄车大数据分析预测，今年国庆中秋假期共享单车出行较平日有较大涨幅，其中假期前3天、后4天出行涨幅较大，中秋节当天家庭团聚增多会导致出行下降，但相比平日仍有较大涨幅。

全国热门TOP10景点为：西湖、千岛湖国家森林公园、嵩山风景区、南澳岛旅游区、平遥古城、五台山风景区、崂山风景区、武陵源风景区、庐山风景区、泰山风景区。除去飞机、高铁、汽车等交通工具，共享单车也将成为国庆长假城市旅游的重要交通工具之一，全国共享单车出行的最热TOP10景点依次为：杭州西湖、北京天安门、上海外滩、北京故宫、成都宽窄巷子、北京颐和园、南京中山陵、上海东方明珠、厦门鼓浪屿、西安大雁塔，且大部分景区共享单车出行热度涨幅是平日的2倍以上。

可见，共享单车出行的热门景区主要是集中在城市中的人文景观，全国的大部分热门景点则距离市中心较远的自然风景，共享单车也已成为城市中景点出行的主要方式之一。

作为今年国庆最热的景点，西湖在10月1日客流量就开始大幅上涨，整个长假期间都高于日常，整体客流量将在10月2日达到峰值，10月7日、8日会降至正常水平。杭州西湖一直是中秋赏月的最佳景点，共享单车出行也将在中秋节当天将达到峰值，中秋节当天骑共享单车去西湖游玩、赏月的人会最多。

西湖：再活一个精彩的千年

《中国青年报》（年12月25日08版）

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姓名：西湖

　　花港管理处综合管理科科长戚华生说，每天下午1点到4点是“花港观鱼”人流量高峰期。一眼望过去，里里外外围着四五层。

不少游客“有备而来”，手里揣着面包等零食向鱼儿投喂，让工作人员集体头大。“花港观鱼”以红锦鲤为主，有好几千条。过量投喂不仅会影响鱼类的健康，也给干净整洁的湖面带来了不少垃圾。为此，景区特别安排工作人员劝导，但收效不是很大。

24.52万人次登上了雷峰塔

人气锐不可当的还有雷峰塔景区。据统计，8天有24.52万人次登塔。前5天，雷峰塔景区每日人流量均超3万，其中第三天和第四天均超过了3.9万人次，逼近4万人次大关。

刚开业的龙坞花园

8天卖出1.1万盆栽花卉

毫不夸张地说，整个国庆假期，绝大多数景点被外地游客占领了。那么，没出去游玩的本地游客去哪儿了呢？

杭州主城区刚刚诞生的首个花园中心，也是离杭州市民最近、最专业、最别致的超级花卉大卖场——龙坞花园，可以“站”出来说话，8天有2万多人前来闲逛游玩。绝大多数是杭州本地人，并“剁手”了盆栽花卉1.1万盆。

杭州人爱买什么花？偏好开花型的植物，例如迷你玫瑰、蝴蝶兰、仙客来“三剑客”；还有各类草花，如长春花、五星花等都是销售冠军；再有户外的观赏小辣椒，小孩子来了都说喜欢；最后就是花园植物类，各类欧月、蓝莓、脆皮金橘、软枣猕猴桃等果树也十分受欢迎。

各类种球、郁金香、水培风信子由于正在优惠活动期间，品种色彩丰富，销量也走得特别快。

为游客提供贴心服务

西湖边的亮丽金名片

《杭州日报》（年10月07日01版）

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如果说西湖是杭州的一张金名片，那么穿着红马夹的志愿者就是西湖的一张金名片。

位于一公园的“微笑亭”服务站，是西湖周边游客量较大的站点之一，这里也提供免费茶水。昨天上午，记者跟着两位年轻志愿者，拉着水桶和拖车，来回奔波在“微笑亭”和码头热水间。仅仅一个上午，我们就来回运了8趟热开水。

“我们提供的是红茶，柳浪闻莺‘微笑亭’提供的是免费的西湖龙井，很受游客欢迎。”志愿者小袁说，10月1日，他们来回运了16趟热水，2日运了13桶，3日则是12桶。“微笑亭”提供的服务还有很多，医药箱、针线包、轮椅、婴儿车、爱心伞、哺乳室等，非常全面。当然，“微笑亭”服务最多的，还是游客们前来询问路线。

小袁说，询问最频繁的是四大问题：（雷峰）塔怎么走？（断）桥怎么走？（游）船哪里坐？车（站）在哪里？在解答过程中还发生了不少趣事。

比如5日，花港观鱼“微笑点”的志愿者戴老师就碰上4个来自英国的女孩儿。戴老师60多岁，是英语专业出身，他详细地为女孩们介绍了西湖南线的沿途景点，并为她们制定了一条旅游路线。昨天一大早，这4个外国女孩又来了，见人就问，戴老师在吗？还想请问他几个西湖的问题。大家都打趣说，这热情好客的戴老师，连外国朋友都把他当成了游西湖的第一参谋了。

志愿者领队朱鸿说，国庆假期，西湖边有“微笑亭”“志愿者之家”“微笑点”的志愿者上岗服务，他们大部分都是热心的杭州市民和在校大学生。尤其是客流量大的几个景点，志愿者每天8点30分就上岗，尽可能多地为游客服务。

除了这些固定的服务点外，志愿者们还会走上西湖边的马路，劝导游客行人遵守交通规则，有序进出景区。志愿者们说，通常一天下来，他们的







































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