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最近有市民问

新公布的输入型病例

怎么不公布轨迹了？

原因在于

从下飞机前就开始的严密“闭环”管理

尽最大可能实现确诊病例的“0轨迹”

今天，小研带你到“闭环”终端

探访集中隔离点里的

那些人、那些事

此行，我们探访的是一个度假酒店，自动感应玻璃门两侧的围廊上，挂满了星星点点的灯带，伴随着轻盈的音乐，在微风中摇曳。“马上就到！”穿着白色防护服的工作人员打破了宁静。原来，这个酒店临时“变身”为集中隔离点了。

隔离观察人员

从不解到理解

3月13日下午5点40分，开进了酒店门口的围廊。工作人员已经在门口守候。乘客下车前，需要进行测温，然后再下车进行全方位的消毒，最后走过廊道进入酒店。

“你好，请先准备好证件，再到工作台做个登记……”

另一位工作人员在门口维持着秩序。

“我的行李不见了，机场的医务人员说找隔离点的医务人员解决。”

第一位进入的女士显然有些烦躁。

“好的，我记录下，待会联系机场那边。”

“这个你们要帮我解决的啊，机场里的医生说你们会负责的……”

“好的，我们马上和对方联系，你不要着急。”

安抚好女士的情绪，工作人员继续完成相关的信息登记、事项告知等流程，最后派专人将女士送到安排好的房间。

大家长途跋涉，一开始有点情绪很正常。

——周家渡社区卫生服务中心

全科医生潘红芬

一下飞机就要等待数小时，完成相关调查登记、集中前往“未知”的隔离观察点，这些乘客真的累了。因此，工作人员在完成繁重的工作任务之外，还需要用耐心和爱心，尽量解决入住人员的各类需求。

潘红芬回忆道，之前有名女士从韩国济州岛回来，她正在孕期，状态很不好。于是，潘红芬给她送上了一瓶洗手液，安慰她说——

“这是特别送给你的。如果你感到紧张，可以涂一点消消毒。从今天开始，我是你的专属医生，有什么事情可以直接联系我。”

在潘医生的多次关怀下，这位女士渐渐缓解了压力。

工作台一角，散放着隔离观察人员写下的寄语：Thankyou!万分感谢，中国加油！谢谢你们，谢谢政府！……

该隔离点的领队、医院党委副书记侯坤还展示了一段隔离观察人员上传在社交媒体的vlog视频，画面中，女生分享了她的“隔离日常”：美味的食物、舒适的居住环境、积极的心态……

入住后，大部分人还是非常理解这样的措施的，还有人为工作人员叫了外卖。我们都非常感动！

——侯坤

潘红芬

外籍人员的好“伙伴”

隔离点里，住了39名外籍人士，很大一部分不会说中文。与外籍人士沟通的“重任”，交给了潘红芬。

其实我也只会一些简单的对话，很多时候还需要比划。

——潘红芬

隔离点配备了两台科大讯飞翻译机，如果碰上交流难题，还可以使用专业设备来辅助。

“Howareyoutoday?”

潘红芬敲开了一名意大利男士的房门，给他测了个体温。

“我挺好的。”

男士戴着口罩回答。这位意大利人上周二入住隔离点，年12月他刚入职上海一家造船厂，担任工程经理。

“我回来是为了上班的。”

“你怎么不吃饭，不好吃吗？”

潘红芬注意到，门口小桌子上的午餐没有动过。

“我有一个意大利胃！”

男士笑着摇了摇头。

“谢谢你的关心，没事，我自己有吃的。”

“你胃还舒服吗？还需要茶包吗？待会我带点过来。”

“我还有的。谢谢你！我的胃好多了。”

潘红芬又敲开了一名韩国男士的房门，这名韩国人已经隔离了10天了。

“我再住4天就能出去了。”

他告诉记者，他在浙江海宁做生意。

“住在这儿挺好的。之前我需要刮胡刀，他们很快给我送来了。”

张亚辉和陈晓旦

“快递小哥”和“酒店前台”

酒店的前台，电话不断。

“您好，请问有什么能帮您的？”

前台传来了“标准”的答话，虽然普通话没那么标准。

“好的，这个快递我们已经收到了，待会‘快递小哥’会给你送过去。”

特殊时期，这位前台“服务生”由检验科医生陈晓旦担任。他展示了一张表，上面按楼层写下了隔离人员的需求。

一下午已经接了29个电话了。需求五花八门，有电视机没信号的，有需要纸巾、洗发液的，也有需要马上检测口腔体温的……只要有需求，我们尽量满足他们。

——陈晓旦

“6楼xx房需要赶紧送快递过去！”

接到“前台”的指令后，来自联明保安公司的“快递小哥”张亚辉立马行动起来，他推着满满一推车的快递上了电梯，优先为“催单”的隔离人员送上了快递。

外来快递集中摆放在酒店外围，会有专人过来收取消杀

“我刚从英国回来，妈妈担心我，给我送了棉被衣物来。”

开门的小姑娘赶紧拿了棉被。

张亚辉说，基本上每天都有两三百件快递，快递送到隔离点后，会进行消毒，然后由专人分拣后，按楼层发送至房间门口。

因为穿着防护服、戴着两层手套，“快递小哥”的工作难度相比正常的快递小哥难了很多倍，一趟下来，里面的衣服是“湿了又干，干了又湿”，就连看快递信息也因为戴了护目镜而难上百倍。

虽然很累，但是很值得。

——张亚辉

杨佳伟

“90后”小组长

“人员信息收到了吗？”

“房间安排有什么问题？”

……

接收隔离人员前，一位工作人员急匆匆地在各个工作人员间来回交代工作。

“我是组长。”

杨佳伟是一名“90后”，他是老港社区卫生服务中心的医技人员。

杨佳伟的妻子是一名护士，每天三班倒工作，家里有一个2岁的孩子，他的外公身体也不好。但是，第一轮14天结束后，杨佳伟还是主动留了下来。

他分别给妻子和妈妈发了简短的消息。杨佳伟说，不敢打电话，怕她们担心。妻子回复他：家里一切都好，你不要担心。

我们现在吃住在酒店，定期有人来打扫卫生，还是挺好的。

——杨佳伟

走过污染区、半污染区，就是工作人员住的清洁区。记者看到，每个工作人员的房门边，贴着漫画家小林为医务人员创作的漫画，门口则摆着一瓶紫色的风信子。风信子的花语是：只要点燃生命之火，便可同享丰盛人生。

应对境外疫情输入风险

浦东已投用18个集中隔离点

随着上海的疫情防控重点转为防控境外疫情输入后，坐拥世界级航空枢纽的浦东新区，成为了真正的“前线”。

截至3月13日上午7时，浦东新区已投用18个隔离点，共接收机场转送重点国家入境人员人。各部门紧密协作，确保机场、隔离点、社区间形成严密无缝的“闭环”。

13日下午，两辆急救车将6位入境人员送至浦东第五集中隔离点。这些人员在入关时查出轻微症状，医院留观初筛后，集中送来进行14天隔离观察。

经过两次体温检测、身份确认、签署承诺书、信息登记等一系列步骤后，即可入住。该观察点领队侯坤介绍，面对境外重点地区的增加，隔离点已经做好了充分的预案，在50人以内的集中入住登记流程，基本可以在10分钟内完成。

根据上海确定的涉外疫情防控和入境人员健康管理措施，所有中外人员，凡在进入上海之日前14天内，有过重点国家或地区旅居史的，一律实施居家隔离健康观察或集中隔离健康观察，也就是一律隔离14天。

从“闭环”管理到“0轨迹”

背后是上海精细化管理的严密布控和

工作人员的无私付出

综合自：浦东新区

编辑：钱玉婷