凝聚的力量

在绿荫花海、天然氧吧簇拥的青岛双峰山脚下，有一家以“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧”为己任的岛城首家集生态养老、医疗、康复、护理、养生、娱乐、临终关怀于一体的综合性公办养老服务机构——青岛市李沧区社会福利院。

李沧区社会福利院转眼间已成立21年，时光荏苒，如今的福利院蓬勃发展，万象更新，改善的是老人的生活条件，不变的是护理人员的真情付出。

福利院的良好发展，离不开强大的团队合作，全体员工各司其职，各尽其责，积极高效，戮力齐心，每个人都在自己的岗位上发光发热，为将福利院打造成更具影响力的养老机构，贡献着自己的能量。

这，就是凝聚的力量！

01.

护理一部｜团队风采

福利院人物事迹

护理员杨秀美

护理员杨秀美曾接触过多名临终老人，照顾院内一位罹患癌症的老人王大爷,是她从业以来一生难忘的经历。在生命的最后时刻，王大爷的愿望就是能再见老战友一眼。弥留之际，护理员应当想方设法地尽力满足老人的一切愿望，毕竟，一个生命的离去，需要得到足够的爱与尊重，只有感受到爱的滋养，才能更从容地面对逝去。

杨秀美每天都要抽时间跟王大爷聊天，从刚入伍时的青涩趣事，聊到复员后的工作轶事，杨秀美用极致的耐心，轻轻敲开了王大爷的记忆之门。最终在多年前的日记中发现了线索，一步步抽丝剥茧，终于让两位老人相见。

后来，王大爷说的话越来越少，杨秀美也再没听到过他的笑声。从极其微弱的反应，到完全失去反应，杨秀美陪伴着他，度过短暂而漫长的珍贵岁月。杨秀美把那本日记连同对老人的回忆封存在内心深处，因为人们都说，死亡不是生命的终点，遗忘才是。

福利院人物事迹

楼层保洁李瑞萍

无论是寒冷的冬夜还是炙热的酷暑，1号楼的楼层保洁员李瑞萍总会准时出现在工作岗位上。工作中，她严格要求自己,脏活、苦活、累活都主动冲在最前面,从来不发牢骚,用自己的切身行动为同事们树立了一个榜样，潜移默化带动了大家的工作积极性。

时间的脚步渐渐远去，李瑞萍在福利院工作已十年有余，岁月留给她的是经验和成长。但她始终相信自己的选择，只有把老人的生活区域打扫得一尘不染，让老人竖起大拇指，才是这份工作的价值与意义。

福利院人物事迹

护理员徐田芬

一号楼护理员徐田芬和董善江是院内出了名的“模范夫妻”。一位勤勤恳恳，另一位兢兢业业，两人在院内共从事养老工作十四年，期间的酸甜苦辣，只有两人知道，可他们千帆阅尽，仍选择相濡以沫，携手同行。

徐田芬有时工作压力比较大，常常会跟丈夫交流，每次得到的，都是令她振奋的鼓励，在情绪低落的时候，想想自己选择坚持的这份事业，也就不觉得苦。

或许这就是爱情的力量，也是对养老事业保持热爱的力量。

福利院人物事迹

护理员孙秀方

护理员孙秀方曾在院内经历过这样一件事：有一天，院内一位老人突感身体不适，孙秀方当机立断，迅速通知院领导，医院检查，入院后，医生告诉她：“幸好送得及时，否则……”孙秀方心里的石头总算落了地，为老人垫付了住院押金不说，还前前后后为老人办理手续。病房里的人问老人：“这是您闺女吧，真孝顺！”老人微微一笑：“她啊，胜似亲闺女呢！”

福利院人物事迹

护理员姚为臻

“抗疫”期间，做完手术不久的姚为臻，在家进行了短暂的休整，在听说院内已经实行封闭管理，又有很多老人需要照顾时，她便不顾家人的反对，毅然决然回院工作。

有同事问她：“为什么刚做完手术，身体还没完全恢复，不在家多休息一会儿呢？”她说：“对于工作，我永远要冲在最前线，同事们都在院内坚守阵地，我也不能输！如果在这个时候掉队了，我自己心里都说不过去，所以在家待不住，来到院里就安心多了！”

福利院人物事迹

护理员武美英

“爱笑”是她的标签，“开朗”是她始终未曾改变的性格色彩，作为一名养老护理员，武美英就是这样一位纯粹、简单的人。不管是为老人理发还是扣背，每一项工作，她都做得耐心细致。对于老人的要求，她理解、包容、尊敬。她充满阳光的微笑，像四月拂面的轻风，给了老人们无限的温暖。

福利院人物事迹

护理员张继兰

“刘大娘，是不是又不舒服？您这老毛病肯定又犯了……”张继兰站在刘大娘的床前，关切地说。原来，这位老人患有多年的膝关节炎，每当阴雨天气来临，患处就隐隐作痛，难受痛苦的样子，让张继兰看得直揪心。

张继兰利用业余时间，向专业医师学习了标准的按摩手法，回到工作岗位上，细致、轻柔地为刘大娘进行按摩，久而久之，老人罹患关节炎的痛苦真的得到了有效的缓解。

“小张是个有心的人，我从没对外人说过我有多难受，总想着扛一扛就过去了，可她偏不，非要周而复始地为我按摩，结果病痛减轻好多，我是打心眼儿里感激！”刘大娘一说起张继兰，就夸个不停。

福利院人物事迹

护理员崔本美

护理员的工作本就是辛苦而繁重的，而疫情期间的护理工作，只会对护理员的业务能力、抗压能力要求更高，更加严苛。崔本美拥有五年的护理经验，服从工作分配，任劳任怨是她的最大优点。

年春节后，福利院设立隔离区过程中，护理长调她进入隔离区服务，她毅然服从命令，没有半句怨言，在隔离区一干就是半个月，为院里完成抗疫工作目标付出了辛勤的汗水。

福利院人物事迹

楼层保洁姜岩

走进一号楼的一层大厅，我们经常会看到一位笑眯眯的大姐，戴着塑胶手套，抱着大把衣物，穿梭在老人群体之中，大方地跟身边的老人问好。老人们见到她，都乐得合不拢嘴：“小姜，又忙着呐！”

姜岩来到福利院刚满五年，对工作兢兢业业，耐心细致，对老人和蔼可亲，无微不至。尤其今年春节期间，她积极响应院里号召，主动入住院里为老人服务，为福利院抗疫工作做出了自己的贡献。

功夫不负有心人，姜岩在近期举行的楼层组长竞聘中，获得了民主评议全院最高票的佳绩。

福利院人物事迹

护理员高秀芳

护理员高秀芳为人和蔼可亲，对待工作踏实认真，吃苦耐劳，多年来，她为护理工作倾注了太多心血，用她的爱心、服务为众多老人带来了健康与快乐。

她说：“每当逢年过节的团聚时刻，都是老人需要关心爱护的时候，这时我只有坚守岗位，默默奉献，辛勤努力，才能对得起我从事的这份事业，这份对养老工作的热爱，能激励着我一直坚持下去，给更多老人温暖。”

福利院人物事迹

护理员黄爱霞

年，一个偶然的机会，黄爱霞来到了青岛市李沧区社会福利院，成为了一名养老护理员。最初家人也觉得这份工作太苦太累，担心她做不来。但是她却这样认为：“人人都有变老的那一天，都有需要关怀的时刻，如果我们到了那时候，年轻人嫌累不照顾我们，那会是怎样的感受？”

黄爱霞每天都要多次巡视老人房间，帮老人洗漱、擦身、喂饭、喂药，无微不至。因为善于换位思考，想老人之所想，因此她的工作态度与成果被众多老人所认可。在未来的工作中，她将继续坚持自我，信心百倍，走在不断努力、不断进步的路上。

福利院人物事迹

护理员董善江

董善江在一号楼主要承担老人的沐浴、康复工作，为了帮助老人把身体洗干净，且让老人舒适安心，他经常会在网上、书上查阅相关的护理知识，再结合自身经验，不断在实践过程中精进护理技术。

享受过董善江沐浴服务的老人，都会不约而同地交口称赞。“小董给我洗澡我最放心了，他动作柔和，步骤清晰，对我们也特别有爱心、耐心，有些很难洗净的位置，他都能想方设法清洗干净。更贴心的是，他还为每位老人自费购买了搓澡巾，能做到这一步，我们已经很感动了！”刘大爷心怀感激地说。

福利院人物事迹

洗衣员蒋镇

走进福利院的洗衣房，整齐的衣物摆在衣架上，空气中弥漫着洗衣液的芳香，营造出一种干净而舒适的感觉。这，都离不开蒋镇对待工作认真细腻的态度。

负责在福利院负责洗衣房工作的蒋镇，经常笑容满面地推着车子，将老人的衣物、床上用品送往洗衣房，清洗、晾干、下架、整理、发放……一切都是那样井然有序。

看似平凡的洗涤工作，实际操作起来则需要极大的细心、耐心：洗涤时要检查衣物有无破损；衣物晾干时需要将其拽齐平整；晾干后折叠时，也要仔细核对老人房间号码，防止发放错误……

蒋镇的洗涤工作就是这样，事无巨细，事必躬亲，最平凡，也最不简单。

福利院人物事迹

护理员王淑力

“张大娘，看我给您买了啥？”王淑力笑眯眯地将手中的袋子拿到了老人床前。张大娘打开包装袋，深情地看着手中这瓶晶莹剔透的蜂蜜，竟颤抖着说不出话来。原来，王淑力早就听说张大娘有便秘的老毛病，长期服药，效果也越来越不明显。于是，她立刻买了蜂蜜，并嘱咐老人天天服用。

过了不久，大娘感激地找到王淑力，握着她的手说：“我的老毛病好多了，真的多亏了你啊！谢谢，谢谢……”。她说：“大娘，只要我能帮上忙，就把我当成一家人，这也是我做这份工作的意义！”

福利院人物事迹

护理员彭君萍

“人啊，都有老的时候，儿女工作繁忙，来不及照顾，老人一定是相当难受的。这时候，如果我们这群人出现了，悉心照料着这些老人，他们是不是就会温暖许多。”这是彭君萍下班回家后，经常跟家里人说的话。

自年以来，彭君萍在平凡的岗位上，帮助老人、服务老人，满腔热血，年复一年。护理工作虽然辛苦，可她总能严格要求自己，设身处地为老人着想，站在老人角度看问题，一切矛盾便烟消云散。

或许，能够走进老人心里，便是境界。

福利院人物事迹

护理员孙跃忠

来自东北的彪形大汉孙跃忠，曾在部队服役三年，宽厚的臂膀显得孔武有力，坚毅的双眼目光如炬。他工作起来雷厉风行，从不拖泥带水；他对待爱人温柔体贴，为小家默默奉献。

作为一号楼唯一的男护理员，他从没因为比女同事承担得多而喊苦喊累，而是时时刻刻把自己扔到前线，像曾经军营里的那位战士，扛起压力，将困难挡在面前，勇敢无畏。

福利院人物事迹

护理员闫秀娥

护理员闫秀娥既是院内护理工作的一把好手，又是家庭中足以撑起半边天的女强人。平时下班后，她除了要照顾家人的衣食住行，还要照看外甥，忙碌一天后，面色显然憔悴了许多。

“战疫”时刻，在接到“封院”的指令后，闫秀娥将家庭琐事统统放下，全心全力奔赴一线，与同事们并肩奋战，她说：“老人的事，永远比家里的鸡毛蒜皮重要，别人都在一线奋斗，我也不能掉队！”

福利院人物事迹

护理员廖华

福利院入住老人吴大娘与老伴感情深厚，可天有不测风云，老伴在去年因病去世，吴大娘独身一人住进福利院。

住进来不久，连着几天，吴大娘在睡醒后总是眼含热泪，怅然若失。原来，她的老伴在世时，每周总会给她买一支鲜花，可以是玫瑰、满天星，也可以是鸢尾、郁金香。他深情而专一，温柔而浪漫，他五十年来毫不吝啬地表达爱意，她一辈子都在怀念他给予的甜蜜。吴大娘的“黯然神伤”被护理员廖华悉心察觉，再三询问下，老人一五一十将故事和盘托出。

廖华将这件事暗暗记下，第二天便骑车去花卉市场买来一束红色风信子，它的花语是“让人感动的爱情”。她将花放在老人枕边，大娘竟一时间感动地说不出话来，唯有眼含热泪，连声感谢。

廖华想，感动与爱都是相互的，只有与老人交心，才能与老人交友，才能将我们的护理服务做到极致。

福利院人物事迹

楼层保洁张美云

当天边的星星还挂在夜空，张美云就已经开始了楼层保洁工作，她把地板拖得锃明瓦亮，把老人屋内桌椅板凳摆得工工整整，把卫生间打理得清新自然，最后再灌好两大壶热水，前往下一个房间。

有人问她，为何要提前到岗工作？她说:“我刚来福利院工作不久，很多业务不够熟悉，怎么办呢，只能未雨绸缪，做好充足的准备，不熟练的工作多做一些，多思考一些，总要比别人更努力一点点，我认为对待养老工作的态度就该如此，我今天这么做，明天仍会这么做。”

福利院人物事迹

护理员刘晓琳

“大家相聚在福利院，这是缘分，来到这儿，咱们就都是一家人，大家应该多一份互助，多一份谅解，一起珍惜集体生活，共享夕阳，颐养天年。您说对吧？”刘晓琳负责护理的两位老人，经常因为一些小事产生摩擦，每当这时，她总会挺身而出，站在两人之间，用温暖的话语，让老人的内心融化。再加上她对老人无微不至的照顾，不知不觉让老人们有了家的感觉，无形中加深了老人之间的友谊。

福利院人物事迹

护理员刘家花

“刘家花，老人的衣服叠得不够整齐，这样翻找起来，肯定会困难很多……”，“小刘啊，喂饭前先给老人喂口水润润嗓子，千万别忘了这些细节！”刘家花刚来到福利院不久，在跟班护理员徐田芬时，总会被“师傅”这样“教导”。

每一次善意的提醒，都是需要记忆的知识点，师傅多年的护理经验，化作平实的话语，传递到刘家花的心里，在她眼中，它们是那样弥足珍贵。她随身带着记事本，随时笔记，下班后再重温复习。现在的她，在服务过程中，经常会受到老人的赞扬。她认为，老人的笑容，就是对她认真学习，刻苦钻研的精神的肯定，每当她这样想时，心里都会暖暖的。

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李沧区社会福利院

李沧区社会福利院成立21年来，始终秉承“